Ein effektiver Vertragsabschluss ist mehr als nur eine logistische Notwendigkeit; er hat erhebliche Auswirkungen auf die Gesamtleistung eines Unternehmens. Unternehmen, die Geschäfte schneller abschließen können, haben in der Regel einen besseren Cashflow, da sie früher auf die Mittel zugreifen und sie wieder in den Betrieb investieren können. Außerdem führen schnellere Transaktionen oft zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da die Kunden prompten Service und Zuverlässigkeit schätzen. In einem wettbewerbsintensiven Markt helfen diese Vorteile den Unternehmen, sich gegenüber ihren Konkurrenten einen Vorsprung zu verschaffen.
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Was dieses eBook bietet
Dieses eBook enthält praktische Tipps, bewährte Verfahren und eine detaillierte Checkliste, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Unterzeichnungsprozesse helfen sollen. Sie erhalten Einblicke in die häufigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Vertragsunterzeichnung konfrontiert sind, sowie effektive Strategien zu deren Bewältigung. Wenn Sie die Empfehlungen in diesem Leitfaden umsetzen, sind Sie besser gerüstet, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Umsatzwachstum in Ihrem Unternehmen zu fördern.

1. Den Signiervorgang verstehen

Die Rolle der Unterschrift bei Geschäftstransaktionen

Jede Unterschrift ist von großer Bedeutung. Sie stellt nicht nur die Absicht des Unterzeichners dar, sondern spiegelt auch eine Verpflichtung zur Verantwortlichkeit wider. Ein unterzeichneter Vertrag schafft eine rechtsverbindliche Verpflichtung und schafft Vertrauen zwischen den beteiligten Parteien. Dieses Vertrauen ist entscheidend, da es die Zusammenarbeit fördert, das Risiko von Streitigkeiten minimiert und den Beteiligten ein Gefühl der Sicherheit vermittelt. Außerdem markiert die Unterzeichnung das Ende der Verhandlungen und zeigt, dass alle Parteien sich auf Bedingungen geeinigt haben, die für alle von Vorteil sind. Auf diese Weise spielt die Unterschrift eine Schlüsselrolle im Geschäftsverkehr und unterstreicht ihre Bedeutung für den Aufbau und die Pflege beruflicher Beziehungen.

Der traditionelle Unterzeichnungsprozess

Das herkömmliche Unterschriftsverfahren umfasst mehrere manuelle Schritte, von denen jeder einzelne ineffizient und risikoreich sein kann:

• Abfassung von Dokumenten: Der Prozess beginnt mit dem Entwurf des Dokuments, der oft Beiträge von mehreren Beteiligten erfordert. Dies kann zu mehreren Überarbeitungsrunden führen, was zu Verzögerungen und Verwirrung hinsichtlich der endgültigen Fassung führt.
• Drucken und Unterzeichnen: Sobald das Dokument fertiggestellt ist, wird es zur Unterzeichnung ausgedruckt. Dieser Schritt erfordert die physische Anwesenheit aller Parteien, was eine Herausforderung sein kann, wenn sie weit entfernt oder geografisch verstreut sind. Der Koordinationsbedarf kann auch zu Verzögerungen im Unterzeichnungsprozess führen.
• Scannen und Versenden per E-Mail: Nach der Unterzeichnung muss das Dokument gescannt werden, um eine digitale Kopie zu erstellen, die dann per E-Mail an alle Beteiligten versandt wird. Dieser Schritt birgt das Risiko von Fehlern, wie z. B. fehlende Unterschriften oder Seiten, wenn er nicht sorgfältig durchgeführt wird.
• Aufbewahrung der physischen Kopien: Schließlich müssen die physischen Kopien der unterzeichneten Dokumente sicher aufbewahrt werden. Dies kann zu organisatorischen Problemen führen, da es schwierig ist, die Dokumente bei Bedarf wiederzufinden. Außerdem erhöht sich durch die physische Aufbewahrung das Risiko eines Verlusts aufgrund von Naturkatastrophen, falscher Ablage oder menschlichem Versagen.

Mit der zunehmenden Digitalisierung der Unternehmen werden die Grenzen traditioneller Unterschriftsprozesse immer deutlicher. Diese Ineffizienzen stören nicht nur den Betrieb, sondern verlangsamen auch die Entscheidungsfindung. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, müssen Unternehmen innovativere Lösungen zur Rationalisierung des Unterschriftsprozesses finden.

2. Gemeinsame Herausforderungen im Unterzeichnungsprozess

Ineffizienzen und Verzögerungen

Ineffizienzen im Unterzeichnungsprozess können zu erheblichen Verzögerungen führen, die den Projektfortschritt verlangsamen und die Beteiligten frustrieren. Engpässe können in verschiedenen Phasen auftreten, von der Erstellung von Dokumenten bis hin zur Erteilung von Genehmigungen. Wenn beispielsweise ein Teammitglied aufgrund einer Reise nicht verfügbar ist, kann seine Abwesenheit den Fortschritt aufhalten, insbesondere in Branchen, in denen das Timing entscheidend ist. Änderungen in letzter Minute können zu weiteren Verzögerungen führen und zusätzliche Überprüfungen erforderlich machen, die den Zeitplan verlängern und für Unsicherheit sorgen.

Diese Unterbrechungen verringern nicht nur die Produktivität, sondern führen auch zu verpassten Gelegenheiten, was die Moral des Teams senken und ein Gefühl der Stagnation hervorrufen kann.

Risiko von Fehlern und Compliance-Problemen

Der Unterzeichnungsprozess erfordert eine sorgfältige Beachtung von Details. Fehler wie fehlende Unterschriften oder falsche Datumsangaben können Vereinbarungen ungültig machen und zu Rechtsstreitigkeiten führen, was sowohl Zeit als auch Ressourcen verschwendet. In stark regulierten Branchen können selbst kleine Fehler schwere Strafen und Prüfungen nach sich ziehen und den Fokus von den eigentlichen Geschäftsaufgaben ablenken.

Darüber hinaus können häufige Fehler den Ruf eines Unternehmens schädigen und das Vertrauen der Stakeholder schwächen, so dass es wichtig ist, strenge Kontrollen einzurichten, um Risiken zu verringern und Genauigkeit zu gewährleisten.

Die Auswirkungen auf Geschäftsbeziehungen

Die Effizienz Ihres Unterschriftsprozesses wirkt sich direkt auf Ihre Beziehungen zu Kunden und Partnern aus. Verzögerungen bei der Unterzeichnung können das Vertrauen untergraben und dazu führen, dass Kunden den Prozess als unprofessionell empfinden. Wenn Vereinbarungen nicht schnell abgeschlossen werden, könnten sich potenzielle Kunden für die effizientere Konkurrenz entscheiden.

Andererseits stärkt die rechtzeitige Erfüllung von Vereinbarungen die Beziehungen, da sie die Zeit der Partner respektiert und das Engagement stärkt. Ineffizienzen hingegen können zu Frustration führen und die Partnerschaft belasten.

Mangelnde Sichtbarkeit und Nachverfolgung

Herkömmliche Signiermethoden bieten in der Regel keine Transparenz oder Nachverfolgung. Ohne eindeutige Statusaktualisierungen wissen die Beteiligten möglicherweise nicht, wo sich ein Dokument im Unterzeichnungsprozess befindet, was zu Missverständnissen und möglicherweise zum Versäumen wichtiger Fristen führt. Dieser Mangel an Klarheit erschwert auch Audits und Konformitätsprüfungen, da es schwierig wird, frühere Vereinbarungen nachzuvollziehen und zu referenzieren.

Sicherheitsprobleme

Sicherheit hat beim Unterschriftsprozess oberste Priorität, insbesondere wenn es um sensible Informationen geht. Herkömmliche Methoden wie papiergestützte Unterschriften können Unternehmen dem Risiko von Diebstahl oder Verlust aussetzen. Auch elektronische Signaturen können durch Hackerangriffe oder Datenschutzverletzungen bedroht sein. Um wichtige Dokumente zu schützen, ist es wichtig, strenge Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugangskontrollen zu verwenden.

Uneinheitliche Prozesse in den Abteilungen

Verschiedene Abteilungen innerhalb eines Unternehmens verwenden oft unterschiedliche Unterzeichnungsmethoden, was zu Verwirrung und Ineffizienz führen kann. So kann das Vertriebsteam beispielsweise E-Mails und gedruckte Dokumente verwenden, während die Rechtsabteilung digitale Signaturen bevorzugt. Diese Unterschiede können zu Missverständnissen und Fehlern führen und machen deutlich, dass ein einheitlicher Unterzeichnungsprozess erforderlich ist, um die Effizienz zu steigern und Reibungsverluste zwischen den Teams zu verringern.

3. Der Grund für die Optimierung

Vorteile der Rationalisierung des Unterzeichnungsprozesses

Die Optimierung des Unterschriftsprozesses bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, die über bloße Bequemlichkeit hinausgehen:

• Zeitersparnis: Durch die Digitalisierung und Automatisierung des Arbeitsablaufs bei der Vertragsunterzeichnung kann die für den Abschluss von Verträgen erforderliche Zeit drastisch reduziert werden. Was früher Tage oder Wochen dauerte, kann jetzt in wenigen Stunden erledigt werden, was den Unternehmen hilft, Geschäfte schneller abzuschließen.
• Gesteigerte Produktivität: Die Mitarbeiter müssen keine Zeit mehr mit sich wiederholendem Papierkram oder der Suche nach Unterschriften verbringen. Durch die Straffung des Prozesses können sie sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren, die zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beitragen.
• Erhöhte Genauigkeit: Die Automatisierung verringert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler. Voreingestellte Vorlagen, automatisierte Workflows und Datenvalidierung stellen sicher, dass die Dokumente korrekt ausgefüllt werden, wodurch der Bedarf an Überarbeitungen minimiert und wertvolle Zeit gespart wird.
• Verbesserte Kundenerfahrung: Ein schnellerer, effizienterer Unterzeichnungsprozess erleichtert den Kunden den Abschluss von Verträgen und erhöht den Komfort und die Flexibilität. Dies steigert die Kundenzufriedenheit und trägt zum Aufbau engerer Beziehungen zu Kunden und Partnern bei.
• Kosteneinsparungen: Durch die Umstellung von papierbasierten Prozessen auf digitale Tools entfallen die Kosten für das Drucken, Scannen und Versenden von Dokumenten. Mit der Zeit können diese Einsparungen beträchtlich sein, insbesondere für Unternehmen, die große Mengen an Verträgen bearbeiten.
• Verbesserte Compliance: Plattformen für die digitale Unterzeichnung erstellen eine sichere, nachvollziehbare Aufzeichnung darüber, wer, wann und wie unterschrieben hat. Dieser Prüfpfad trägt dazu bei, die Einhaltung rechtlicher Anforderungen zu gewährleisten und das Risiko von Streitigkeiten zu verringern, wodurch der Prozess sicherer und zuverlässiger wird.

Erfolgsgeschichten aus der Praxis

1. HP (Hewlett-Packard)
   Herausforderung: HP, ein globaler Tech-Gigant, hatte mit erheblichen Verzögerungen bei der Vertragsunterzeichnung zu kämpfen. Der manuelle Prozess führte bei der Bearbeitung großer Mengen von Verträgen, einschließlich Lieferantenvereinbarungen und interner Genehmigungen, zu Engpässen, die den Abschluss von Geschäften und die Aufnahme neuer Lieferanten verlangsamten.
   
   Die Lösung: HP implementierte eine digitale Signaturlösung, um den Prozess der Vertragsgenehmigung und -unterzeichnung abteilungs- und regionenübergreifend zu rationalisieren.
   
   Ergebnisse:

• Beschleunigte Vertragsunterzeichnung: HP konnte die für die Vertragsunterzeichnung benötigte Zeit um 50 % reduzieren und so den Verkaufszyklus erheblich beschleunigen.
• Gesteigerte Effizienz: Mit automatisierten Arbeitsabläufen konnten die Rechts- und Beschaffungsteams von HP Genehmigungen schneller verwalten und Verzögerungen durch papierbasierte Prozesse vermeiden.
• Globale Standardisierung: Mit Hilfe der digitalen Signaturlösung konnte HP seine Vertragsabläufe in den weltweiten Niederlassungen standardisieren und so Konsistenz und Transparenz im Unterzeichnungsprozess gewährleisten.
  
  

2. AstraZeneca
   Herausforderung: AstraZeneca, eines der weltweit führenden pharmazeutischen Unternehmen, musste den Prozess der Unterzeichnung von Dokumenten in verschiedenen Abteilungen, insbesondere in der Rechtsabteilung und den Teams für klinische Studien, rationalisieren. Verzögerungen bei der Unterzeichnung von Verträgen wirkten sich auf den Zeitplan für die Forschung und die Einhaltung von Vorschriften aus.
   
   Die Lösung: AstraZeneca implementierte eine sichere digitale Signaturlösung, mit der Verträge elektronisch unterzeichnet, genehmigt und nachverfolgt werden können, unabhängig davon, ob es sich um externe Partner oder interne Beteiligte handelt.
   
   Ergebnisse:

• 50 % schnellere Vertragsgenehmigungen: Durch die Umstellung auf digitale Signaturen konnte AstraZeneca die Zeit für die Vertragsgenehmigung um die Hälfte verkürzen und so die klinischen Versuche und die Produktentwicklung beschleunigen.
• Verbesserte Compliance: Die digitale Plattform lieferte eine prüfbare Aufzeichnung aller unterzeichneten Dokumente und half AstraZeneca, die strengen Branchenvorschriften einzuhalten.
• Kostenreduzierung: Durch die Reduzierung der papierbasierten Prozesse konnte das Unternehmen seine Betriebskosten, einschließlich der Druck- und Kurierkosten, senken.
  
  

3. Vodafone
   Herausforderung: Vodafone, ein globales Telekommunikationsunternehmen, stand vor der Herausforderung, die Unterzeichnung von Verträgen in verschiedenen Regionen zu verwalten. Der manuelle, papierbasierte Prozess war langsam und fehleranfällig, was zu Verzögerungen beim Projektstart und bei der Einführung von Diensten führte.
   
   Die Lösung: Vodafone führte eine durchgängig digitale Lösung für die Vertragsverwaltung und elektronische Unterschrift ein, um den Unterzeichnungsprozess in allen Niederlassungen weltweit zu rationalisieren.

Ergebnisse:

• 70 % weniger Zeit für die Vertragsunterzeichnung: Vodafone verkürzte die Zeit für die Vertragsunterzeichnung von Wochen auf wenige Tage, was die Projektlaufzeiten verkürzte und die betriebliche Effizienz verbesserte.
• Weniger Fehler: Mit Hilfe des automatisierten Systems konnte sichergestellt werden, dass die Verträge fehlerfrei waren, bevor sie zur Unterzeichnung versandt wurden, wodurch sich der Aufwand für das Hin- und Hergehen zwischen den Teams verringerte.
• Verbesserte globale Koordinierung: Mit digitalen Signaturen konnte Vodafone Verträge über mehrere Regionen hinweg effizienter verwalten und sicherstellen, dass alle Beteiligten unabhängig von ihrem Standort die Verträge schnell genehmigen und unterzeichnen konnten.

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4. Die digitale Transformation überdenken

Warum die digitale Transformation wichtig ist

Die digitale Transformation gewinnt immer mehr an Bedeutung, doch viele Unternehmen haben erst an der Oberfläche ihres Potenzials gekratzt. Eine echte Transformation geht über einfache Tools wie elektronische Unterschriften hinaus und erfordert eine Neuausrichtung des gesamten Vertragslebenszyklus. Bei diesem Wandel geht es nicht nur um die Verbesserung der Effizienz, sondern um eine grundlegende Änderung der Art und Weise, wie Verträge erstellt, ausgehandelt und verwaltet werden, um einen langfristigen strategischen Wert zu schaffen.

Wenn die Vertragsverwaltung vollständig in eine breitere digitale Strategie integriert ist, revolutioniert sie die Arbeitsabläufe. Es geht nicht einfach nur um schnellere Unterschriften, sondern um den Aufbau vernetzter Systeme, die die Zusammenarbeit verbessern, Risiken reduzieren und intelligentere Entscheidungen unterstützen. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Gewährleistung einer konsistenten Versionskontrolle und die Nutzung datengestützter Erkenntnisse werden Verträge zu dynamischen Tools, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln.

Wie sich digitale Signaturen in das Gesamtbild einfügen

Wenn Unternehmen digitale Signaturen einführen, beschleunigen sie Genehmigungsprozesse, verringern Engpässe und ermöglichen den sofortigen Zugriff auf Verträge über Teams und Standorte hinweg. Dies fördert die Vernetzung aller Beteiligten, vom Vertrieb bis zur Rechtsabteilung, und sorgt gleichzeitig für die Einhaltung von Vorschriften durch einen prüfbaren, sicheren digitalen Pfad.

Über die Unterzeichnungsphase hinaus lassen sich digitale Signaturen nahtlos in Tools für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) integrieren, wodurch der gesamte Vertragsprozess automatisiert wird. Verträge können automatisch zur Überprüfung weitergeleitet werden, wobei in kritischen Phasen Warnungen und Aufgaben ausgelöst werden. Diese Automatisierung beschleunigt nicht nur die Verhandlungen, sondern minimiert auch die Fehlerquote und sorgt so für einen effizienteren und fehlerfreien Vertragsgenehmigungsprozess.

Überwindung der digitalen Hemmschwelle

Trotz der eindeutigen Vorteile zögern viele Unternehmen noch, die digitale Transformation vollständig zu übernehmen, oft aufgrund falscher Vorstellungen über ihre Komplexität oder Kosten. Diese Zurückhaltung rührt jedoch häufig von einem Missverständnis darüber her, was die digitale Transformation wirklich beinhaltet.

Moderne digitale Lösungen sind skalierbar und anpassungsfähig und können von Unternehmen jeder Größe eingesetzt werden. Sie ermöglichen eine schrittweise Implementierung, beginnend mit grundlegenden Schritten wie digitalen Signaturen oder einfacher Workflow-Automatisierung, ohne Teams oder Budgets zu überfordern. Diese kleinen Änderungen können sofortige Vorteile bringen, wie z. B. kürzere Durchlaufzeiten von Verträgen und verbesserte Zusammenarbeit.

Außerdem sind die heutigen digitalen Tools zunehmend benutzerfreundlich, erfordern nur minimale Schulungen und ermöglichen eine schnellere Akzeptanz in den Teams. Mit zunehmender Vertrautheit können Unternehmen schrittweise fortschrittliche Funktionen wie KI-gesteuerte Vertragsanalysen oder die nahtlose Integration mit anderen Geschäftssystemen einführen.

Angesichts der erheblichen Investitionsrendite (ROI), die die digitale Transformation bietet, verlieren auch Kostenüberlegungen an Bedeutung. Effizienzgewinne, weniger Fehler und schnellere Umsätze gleichen die Anfangsinvestitionen schnell aus. Tatsächlich können die Kosten für das Festhalten an manuellen oder halbdigitalen Prozessen - wie z. B. verlorene Verträge, fehlerhafte Kommunikation oder Compliance-Risiken - die Kosten für die Umstellung auf die Digitalisierung leicht übersteigen.

5. Bewährte Praktiken für einen optimierten Signierprozess

Um den Unterzeichnungsprozess effizienter zu gestalten, sollten Unternehmen einige bewährte Verfahren anwenden, die Arbeitsabläufe rationalisieren und die Zusammenarbeit verbessern.

Zentralisierte Signierplattform

Die Verwendung einer zentralisierten Signierplattform ist für eine bessere Effizienz unerlässlich. Diese Plattform sollte gut mit den bereits in Ihrem Unternehmen verwendeten Tools zusammenarbeiten und einen mobilen Zugriff ermöglichen, damit Dokumente von überall aus signiert werden können. Die Automatisierung der Weiterleitung von Dokumenten und das Versenden von Erinnerungsbenachrichtigungen können helfen, Verzögerungen zu vermeiden. Die Schulung der Teammitglieder in der effektiven Nutzung der Plattform stellt sicher, dass alle auf derselben Seite stehen, und die Nachverfolgungsfunktionen ermöglichen eine Echtzeitüberwachung, um mögliche Verzögerungen zu erkennen.

Klare Leitlinien und Protokolle

Die Festlegung klarer Richtlinien für den Unterschriftsprozess ist entscheidend. Klar definierte Rollen helfen jedem Teammitglied, seine Verantwortlichkeiten zu verstehen, wodurch Verwirrung vermieden und die Bearbeitung von Dokumenten beschleunigt wird. Es ist auch wichtig, Kommunikationskanäle für Fragen einzurichten und zu klären, wer die Befugnis hat, Dokumente zu unterzeichnen, was die Einhaltung von Vorschriften und eine schnellere Entscheidungsfindung fördert.

Schulung und kontinuierliche Unterstützung

Investitionen in Schulungen helfen den Teammitgliedern zu lernen, wie man Dokumente effizient verwaltet. Kontinuierliche Unterstützung und eine Möglichkeit für die Mitarbeiter, Feedback zu geben, ermutigt sie, Ideen für Verbesserungen zu teilen. Regelmäßige Aktualisierungen des Schulungsmaterials sorgen dafür, dass alle über aktuelle Prozesse und Technologien informiert bleiben.

Prozessüberprüfung und -anpassung

Die regelmäßige Überprüfung des Unterzeichnungsprozesses ermöglicht es den Organisationen, sich bei Bedarf anzupassen. Die Einbeziehung der wichtigsten Interessengruppen in diese Überprüfungen kann wertvolle Erkenntnisse liefern. Die Festlegung von Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) zur Messung von Durchlaufzeiten und Fehlerquoten hilft bei der Beurteilung, wie gut der Prozess funktioniert, und zeigt verbesserungswürdige Bereiche auf.

Ermutigung zur Agilität

Die Schaffung einer Kultur, in der Agilität groß geschrieben wird, hilft Unternehmen, schnell auf Veränderungen zu reagieren. Die Ermutigung von Teammitgliedern, neue Methoden oder Technologien vorzuschlagen, kann die Innovation fördern. Wenn die Führung die Akzeptanz von Veränderungen unterstützt, führt dies zu einem effizienteren Unterzeichnungsprozess und hilft der Organisation, sich besser anzupassen.

Datengestützte Verbesserungen

Der Einsatz von Datenanalysen bietet Einblicke in den Unterzeichnungsprozess, indem Messgrößen wie die Dauer der Unterzeichnung von Dokumenten und die Häufigkeit von Fehlern erfasst werden. Ein regelmäßiger Vergleich dieser Metriken mit Branchen-Benchmarks kann verbesserungsbedürftige Bereiche aufzeigen. Entscheidungen, die auf Daten basieren, helfen dabei, Verbesserungen vorzunehmen, was letztendlich zu einem reibungsloseren Unterzeichnungsprozess führt.

6. Checkliste zur Bewertung der Optimierung des Unterzeichnungsprozesses

Diese Checkliste soll Ihnen dabei helfen, Ihren derzeitigen Unterzeichnungsprozess genauer unter die Lupe zu nehmen. Durch die Beantwortung der nachstehenden Fragen können Sie verbesserungsbedürftige Bereiche ermitteln, Ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten, die Teamarbeit zwischen den Abteilungen fördern und sicherstellen, dass Sie die Branchenstandards einhalten.

1. Prozessbewertung

• Gibt es bei Ihnen häufig Verzögerungen bei der Unterzeichnung von Dokumenten?  
• Gibt es in Ihrem Genehmigungsprozess Engpässe, die die Unterzeichnung verlangsamen?
• Wie häufig treten Fehler in den von Ihnen unterzeichneten Dokumenten auf (z. B. falsche Unterschriften, fehlende Informationen)?
• Müssen Sie bei den Unterzeichnern manuell nachfassen, um sicherzustellen, dass die Dokumente rechtzeitig unterzeichnet werden?
• Erleben Sie Fälle, in denen Dokumente auf dem Transportweg verloren gehen oder den vorgesehenen Unterzeichner verspätet erreichen.
• Führen Sie regelmäßig Überprüfungen Ihres Unterzeichnungsprozesses durch, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.
• Sicherstellen, dass die am Unterzeichnungsprozess beteiligten Akteure sich ihrer Verantwortung bewusst sind.
  
  

2. Technologie und Werkzeuge

• Verwenden Sie immer noch papiergestützte Unterschriften, oder haben Sie auf digitale Unterschriften umgestellt?
• Wenn Sie elektronische Signaturen verwenden, sind diese in Ihr CRM, Ihr Dokumentenmanagement oder andere Systeme integriert?
• Ermöglicht Ihre Signierplattform die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen in Echtzeit?
• Können Sie von jedem Gerät aus problemlos auf signierte Dokumente zugreifen, oder gibt es Probleme beim Zugriff?
• Ist Ihre derzeitige Signing-Lösung skalierbar, um zukünftiges Unternehmenswachstum zu ermöglichen?
• Bewertet Ihr Unternehmen routinemäßig die Leistung und die Funktionen seiner Signiertechnologie?
• Werden die erweiterten Funktionen Ihrer Plattform für elektronische Unterschriften, wie z. B. automatische Erinnerungen und Prüfprotokolle, vollständig genutzt?
  
  

3. Automatisierung von Arbeitsabläufen

• Wurden Routineaufgaben im Rahmen des Unterzeichnungsprozesses automatisiert, um manuelle Fehler zu minimieren?
• Ist die Weiterleitung von Dokumenten automatisiert, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden?
• Werden die Unterzeichner durch Warnungen oder Benachrichtigungen über anstehende Maßnahmen auf dem Laufenden gehalten?
• Kann der Status von Dokumenten in Echtzeit verfolgt werden?
• Enthält Ihr Arbeitsablauf klar definierte Zeitvorgaben für jede Phase des Unterzeichnungsprozesses?
• Sind alle Teammitglieder ausreichend in der effektiven Nutzung von Automatisierungswerkzeugen geschult?
• Sind Ihre automatisierten Arbeitsabläufe anpassungsfähig, um Änderungen im Unterzeichnungsprozess zu berücksichtigen?
  
  

4. Standardisierung und Rollenklarheit

• Gibt es klare Richtlinien bezüglich der Unterschriftsberechtigung und der Genehmigungsabläufe?
• Gibt es ein dokumentiertes Standardarbeitsverfahren, das allen Teammitgliedern zugänglich ist?
• Befolgt jeder Teilnehmer am Unterzeichnungsprozess konsequent die gleichen Schritte?
• Sind die Rollen und Verantwortlichkeiten aller am Unterzeichnungsprozess Beteiligten klar definiert?
• Werden Aktualisierungen oder Änderungen an den Unterzeichnungsverfahren regelmäßig an alle relevanten Beteiligten kommuniziert?
• Gibt es einen Feedback-Mechanismus, um Unklarheiten oder Probleme im Zusammenhang mit den Verfahren zu beseitigen?
• Führt Ihre Organisation regelmäßige Audits durch, um die Einhaltung der festgelegten Unterzeichnungsstandards zu gewährleisten?
  
  

5. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

• Gibt es konzertierte Bemühungen, Teams abteilungsübergreifend zusammenzuführen, indem gemeinsame Arbeitsabläufe geschaffen werden?
• Werden zentrale Plattformen genutzt, um die Zusammenarbeit an Vertragsdokumenten in Echtzeit zu ermöglichen?
• Werden Missverständnisse während des Unterzeichnungsprozesses sofort erkannt und behoben?
• Haben alle am Unterzeichnungsprozess beteiligten Abteilungen Zugang zu den erforderlichen Informationen?
• Werden regelmäßige Sitzungen abgehalten, um Verbesserungen des Unterzeichnungsprozesses zu besprechen und Feedback von allen Teams einzuholen?
• Gibt es Herausforderungen bei der Zusammenarbeit mit externen Parteien während des Unterzeichnungsprozesses?
• Gibt es eine Kultur der Transparenz und der Kommunikation über den Stand der Verträge und Vereinbarungen?
  
  

6. Konformität und Sicherheit

• Stellt Ihre Organisation sicher, dass alle unterzeichneten Dokumente den geltenden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen?
• Gibt es festgelegte Protokolle zur Überprüfung der Identität der Unterzeichner, um Betrug zu verhindern?
• Entspricht Ihre Lösung für elektronische Signaturen den Branchenstandards und -vorschriften wie ESIGN und eIDAS?
• Werden für alle unterzeichneten Dokumente Prüfprotokolle geführt, die eine einfache Nachverfolgung von Änderungen und Genehmigungen ermöglichen?
• Werden sensible Informationen während des Signiervorgangs verschlüsselt, um sie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen?
• Verfügt Ihre Organisation über eine klare Richtlinie zur Datenaufbewahrung und zur Entsorgung signierter Dokumente?
• Werden die Mitarbeiter im Hinblick auf die Einhaltung der Vorschriften für den Unterzeichnungsprozess und die Datensicherheit geschult?

Bewertung Ihres Prozesses

• 0-3 "Ja"-Antworten: Ihr Unterschriftsprozess ist möglicherweise optimiert, aber die Überprüfung einiger Bereiche könnte Verbesserungen bringen.
• 4-6 "Ja"-Antworten: Einige Aspekte Ihres Unterschriftsprozesses sind effizient, aber mehrere Schlüsselbereiche müssen optimiert werden.
• 7 oder mehr "Ja"-Antworten: Ihr Unterzeichnungsprozess ist wahrscheinlich ineffizient, und es besteht erhebliches Verbesserungspotenzial durch Automatisierung, Standardisierung und bessere Tools für die Zusammenarbeit.